打造首个医疗原创新媒体 报道中国最顶尖医疗团队 提供服务性最强就医指南 寻访中国顶尖医疗团队—— 本期人物:医院消化肿瘤内科副主任、主任医师李健(系列报道3) 主笔:大医生兵器谱荆冰 下午1医院消化肿瘤内科副主任李健开诊的时间,但当我准时赶到时,他的第一位病人已经结束问诊了。 跟着患者走到门边,李健不放心地叮嘱着:“还有很多不确定的情况呢,检查完再说,别着急,慢慢来啊……”一边说,他一边用手轻轻拍了拍患者的肩膀。 周国平在《医学的人文品格》中说,“现在,医生不再需要把自己的手放到病人的身体上,也不再有兴趣和工夫与病人谈话了。取而代之的是各种复杂的机器,它们横在医生和病人之间,把两者的距离越拉越大。” 这句话显然不适用于李健,每每在看完一个病人后,李健都会用这轻轻一拍,暖了肿瘤患者那冰冷的心。 语速快,问诊慢——肿瘤化疗前的“话疗” 如果把李健的个人网站看作是淘宝小店,那李健一定会是个“钻石级掌柜”,因为在网站的患者评价一栏中,他是百分之百无差评的医生,而好评不仅来自于他高超的医术,更源于他对患者的好脾气与耐心。 “你还有什么问题要问我吗?” 几年前,当李健去美国进修跟着导师出门诊时,他发现,导师说的最后一句话一定是这句。 “我特别喜欢这句话,”他说,“希望从我这里走出去的病人,不再有太多疑惑,不再那么焦虑。” 李健的语速极快,但他的门诊却看得很慢,遇到初次就诊或是心理负担比较重的病人,一位病人的门诊时间可能会占到将近20分钟。 语速快,作为一名北京人,他说,一是因为他的大学是在上海读的,南方人语速就比北方人快,不知不觉中就受了影响;其次也是最重要的,则是日益增加的门诊量,看也看不完的病人,使得他希望在有限的时间内能帮到更多的人。 而看得慢,首先在于他那份难得的耐心。 有位女患者替家人来咨询,拿出密密麻麻写满了问题的纸条,逐条向李健大夫提问。得到满意回答后,离去了。过一会儿,又进来问。来来回回,往返三次。每次都能得到耐心、细致、专业的解答。这位女患者离开后,李健大夫的助手忍不住“抱怨”:“唉!李主任就是脾气太好了,您这么看,外面那么多病人啥时候能看完呀!” 而李健对此的解释是,当患者对自己的病情一无所知时,往往特别焦虑甚至会怀疑、不解。耐心倾听他们的诉说,可以让焦虑心理得到些释放。如果有人能给予正确的指引,配上恰当的治疗,那么患者就能少走冤枉路、少花冤枉钱。“尤其我面对的是肿瘤病人,至关重要的是引导患者选择正确、规范的治疗手段与方法,综合考虑对其康复和愈后的影响,妥善安排好各种治疗的先后顺序。所以,如果病人问题比较多,或是心理不稳定时,我愿意多说上几句,希望别让人家大老远白来一趟。” 将近5个小时的门诊时间,我粗略算了下,他连续不断地讲解、释疑加起来得耗费掉将近4个小时的时间,相当于一名中学老师不歇气地满满讲上半天课!期间,还要有思考、有逻辑分析,再以患者能理解、接受的内容传达给患者。工作强度之高,不是所有医生都可以做到的。 门诊结束时已经6点多了,李健和我摆了摆手就匆忙赶回病房了。一问才知道,原来有不能迟到的约定:“和病人、家属谈话啊!” “肿瘤难治,而且病情发展快,我国每年死于肿瘤的人数是万。因为高死亡率和复发率,使人们谈癌色变,一旦患上肿瘤,患者和家人往往不知所措。所以心理的抚慰成为像李健这样的肿瘤医生诊疗的一个的环节,他不希望绝望中的患者,看到的还是一张冷冰冰的脸。” 李健一直向往国外的诊疗模式,他希望能和患者有一个倾心的交流,能“谈透”,但这在现实的门诊中是不可能达到的,所以,对于入院后的病人,他要做的第一件事就是,找一个专门的时间,召集患者、家属,讲病情,谈后续治疗。“一开始他们都是处于惊慌失措的阶段,需要我们帮他们把病情理清楚:危险度高不高,分期到那个阶段,大约还有多久生存期……让家属心里有数。”化疗病房床位紧张,患者周转非常快,很多都是24小时内出入院,身为科室副主任的他,每天都要跟新入院的患者进行这样的个体化的“话疗”,最多一天五六批。但他愿意耗费大量的时间在这上面,因为他坚信,尊重患者,平等地对待每一位病人,可以为他们的预后带来意想不到的效果。 美国杰出医学家刘易斯?托马斯早就说过:病人需要医生那种给人以希望的温柔的触摸,那种无所不包的从容的长谈。 出主意,冒奇险——为患者争取更多生机 一位看起来非常年轻,最多只有20出头的男孩坐在轮椅上,被哥哥轻轻推到了李健大夫面前。男孩非常消瘦,虚弱,很多话只能哥哥代讲了。 这是一位胃肠间质瘤患者,从广西来,虽然抗肿瘤治疗刚开始不久,但已然出现了腹水。因为经常要抽腹水,患者的身体状况能否扛得住抗肿瘤治疗药物,让李健非常担心。 但患者的家庭经济条件、身体都不适合再这么往返几千公里的奔波了。 他灵机一动:“你们去南宁找一个姓陈的大夫,叫陈**,他曾经在我们这里进修,很不错的,就说我让你们去找的。不能再在家里吃药等着了,他身体缺很多东西,蛋白质、电解质、微量元素都严重缺乏,这样下去,抗肿瘤治疗都不一定能进行下去了”! 助手现场掏出手机,上网查阅,很快找到了这位医生,他目前已是广医院担任消化内科肿瘤副主任了。 他拿着写着陈医生名字的字条交给了病人家属,语气很坚决:你们不要来回跑了,就去找陈医生。别着急,我们一起帮你想办法,有什么情况,我们也会及时沟通的。最后他没忘了拍拍患者哥哥,叮嘱一句:“别着急啊!” 像这样的外地患者每天都有很多,每每他都会设身处地地站在患者的角度为他们提供最专业的指导,最便利的就诊条件。害怕患者被不良机构“忽悠”,他力所能及地为患者提供他能提供医院,并不惜亲自和那边的医生联系,及时沟通患者的情况,调整治疗方案。 每一个患者都是他最最沈阳治白癜风最好的医院北京中科白癜风
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